Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tardan en entregar?: 48 horas para sesiones estándar; 72 horas para eventos.
¿Incluye IVA el precio?: Sí, los precios publicados incluyen IVA (19%).
¿Puedo cancelar o reagendar?: Sí, con 48 horas de anticipación sin costo.
¿Cómo recibo mis fotos?: Galería privada y descarga en alta resolución.
¿Qué métodos de pago aceptan?: Transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y pagos en línea.
¿Qué derechos de uso obtengo?: Uso personal y en redes sociales; uso comercial requiere licencia adicional.
¿Incluye edición o retoque?: Sí, ajuste de color, exposición y retoques básicos incluidos.
¿Entregan archivos RAW?: No entregamos RAW; proveemos JPEG en alta calidad listos para uso.
¿Cobran desplazamiento?: Dentro de Santiago sin costo; fuera, se cotiza transporte adicional.
¿Cómo manejan mi privacidad?: Tus datos y fotos se almacenan de forma segura y no se comparten sin permiso.
¿Tienen entrega exprés?: Sí, opción exprés en 24 horas con costo adicional.
¿Puedo elegir mis favoritas?: Sí, te enviamos una galería de selección para que marques tus favoritas.